Termos e Condições Gerais – AGB Web Design, Programação e Hospedagem

§ 1 Âmbito de aplicação
(1) Salvo acordo expresso em contrário, os seguintes termos e condições se aplicam ao comissionamento de nossa empresa, ixtreme.media, Isabel Unger, Hauptstr. 18, D-86931 Prittriching os seguintes Termos e Condições Gerais (TCG) na versão válida no momento do pedido. Para obter mais dados, consulte nossa impressão.
(2) Nas transações comerciais com empresas, incluindo os websites designados (realizados pela ixtreme.), os Termos e Condições acima mencionados aplicar-se-ão a todas as transações comerciais futuras com o Cliente, mesmo sem referência expressa.
(3) Termos e condições divergentes, em particular termos e condições de compra, do comprador são rejeitados por meio deste documento.

§ 2 Conclusão do contrato
(1) Ao encomendar a execução do serviço selecionado, o cliente faz uma oferta vinculativa para celebrar um contrato. O contrato entre o Cliente e a ixtreme. é concluído pela declaração de aceitação por escrito ou por telex. O mesmo se aplica aos suplementos, emendas ou acordos acessórios.
(2) Um ato de execução por ixtreme. de acordo com a ordem deve substituir a confirmação da ordem. Ao utilizar os serviços da agência ixtreme., o Cliente declara a aceitação desta oferta e renuncia ao recebimento da declaração de aceitação.
(3) As ofertas feitas pela ixtreme. em folhetos, anúncios, etc. estão – também com relação a cotações de preços – sujeitas a confirmação e não vinculativas, a menos que uma garantia vinculativa seja expressamente dada.

§ 3 Escopo dos serviços
(1) ixtreme. oferece os seguintes serviços: Criação, planejamento, adaptação e manutenção de websites, portais e lojas on-line – e catálogos, outros serviços gráficos, produção de suportes de dados digitais (CD-ROM/DVD etc.) e hospedagem web.
(2) ixtreme. presta seus serviços de acordo com os desejos e especificações do Cliente. Instalação, instrução e treinamento são apenas parte das obrigações de serviço da ixtreme. se isto tiver sido acordado. Os pedidos de mudanças e extensões só devem ser considerados pela ixtreme. se forem necessários por razões técnicas para atingir o objetivo do contrato..
(3) No caso de uma mudança significativa nas obrigações contratuais da ixtreme. com o objetivo de adaptá-las às necessidades do Cliente, a ixtreme. poderá cobrar do Cliente os gastos adicionais necessários. Isto também se aplica a um exame extensivo sobre se e sob quais condições a modificação ou extensão é viável, na medida em que ixtreme. tenha indicado isto por escrito.
(4) O cliente é informado de que a operação de um website implica em obrigações legais, cuja não observância pode resultar em conseqüências civis e criminais.
Estes são em particular:
– a obrigação de impressão (identificação do fornecedor) de acordo com o § 5 TMG;
– Deveres de informação de acordo com o § 312c BGB (contratos à distância);
– Deveres de informação de acordo com o § 312e BGB (comércio eletrônico);
– Obrigação de verificar ao estabelecer links;
– Obrigações de revisão do conteúdo dos fóruns de discussão, blogs e salas de bate-papo;
– Obrigação de cumprir com os regulamentos da lei de mídia;
– Dever de respeitar os direitos autorais e de marca registrada de terceiros (ver também direitos de uso).
O cliente é o único responsável pelo cumprimento dessas obrigações. Caso ixtreme. incorra em qualquer dano porque o cliente viole as obrigações acima mencionadas, ixtreme. terá o direito de fazer valer reivindicações por danos.

§ 4 Preços e pagamento
(1) Os preços da lista no momento da entrega são aplicáveis. Preços fixos só se aplicam se o acordo de preço no caso individual, por exemplo, baseado em uma cotação, não contiver nem uma opção de aumento de preço nem um limite de tempo para o acordo de preço fixo.
(2) Os preços não incluem o imposto sobre o valor agregado legal. Os custos de remessa, instalação, treinamento e outros serviços auxiliares não estão incluídos no preço, a menos que de outra forma acordado. Serviços adicionais que não estejam incluídos na lista de preços ou na oferta serão remunerados separadamente.
Isto se aplica em particular a despesas adicionais como resultado de
– de apresentar os dados de forma não digitalizada,
– de recurso necessário e razoável a serviços de terceiros,
– de esforço para a gestão de licenças,
– testes comissionados, serviços de pesquisa e exames legais,
(3) Se o cliente estiver em falta de pagamento, ele deve esperar juros de mora no valor de 5% acima da taxa de juros base. Os juros de mora serão acumulados se o prazo de pagamento for ultrapassado, mesmo sem um aviso prévio.
(4) O Cliente reconhece que ixtreme. compensará primeiro os pagamentos contra dívidas mais antigas. Se os custos de ações legais como lembretes já tiverem sido incorridos, ixtreme. podem compensar os pagamentos do Cliente primeiro com esses custos, depois com os juros e finalmente com o desempenho principal.
(5) O site criado e/ou a loja virtual permanece propriedade da ixtreme até que o pagamento total tenha sido efetuado.

§ 5 Datas, prazos e obstáculos ao desempenho
(1) As datas ou prazos de entrega, que podem ser acordados como vinculativos ou não vinculativos, devem ser por escrito.
(2) Se a cooperação do Cliente for necessária ou acordada para o desempenho da ixtreme. o prazo de entrega será prorrogado até o momento em que o Cliente não tenha cumprido esta obrigação.
(3) No caso de atrasos devido a
– Mudanças nas exigências do cliente,
– pré-requisitos insuficientes no ambiente de aplicação (deficiências de hardware ou software), na medida em que eles não eram conhecidos ou deveriam ter sido conhecidos pela ixtreme.media,
– problemas com produtos de terceiros (por exemplo, software de outros fabricantes de TI),
a data de entrega ou desempenho será prorrogada de acordo.
(4) Na medida em que a ixtreme. for incapaz de prestar seus serviços contratuais ou não for capaz de fornecê-los em tempo hábil como resultado de disputas industriais, força maior ou outras circunstâncias inevitáveis para a ixtreme.media, a ixtreme.media terá o direito de rescindir o contrato.ristgerecht erbringen kann, treten für ixtreme. keine nachteiligen Rechtsfolgen ein.
(5) Se o cliente solicitar alterações ou acréscimos que não sejam apenas de escopo menor, as datas e prazos baseados no objeto original do contrato perderão sua validade.

§ 6 Aceitação
(1) O Cliente deverá utilizar os serviços da ixtreme. imediatamente, de acordo com as listas de verificação fornecidas pela ixtreme. para apoiá-la, assim que a ixtreme notifique a prontidão para aceitação.imediatamente, de acordo com as listas de verificação fornecidas pela ixtreme. para apoiá-la, assim que a ixtreme notifique a prontidão para aceitação.
(2) Os serviços da ixtreme. serão considerados como tendo sido aceitos,
– se a ixtreme.media notificou a prontidão para aceitação com referência ao significado da omissão da declaração de aceitação,
– ixtreme. e o Cliente não declara aceitação ou recusa a aceitação declarando defeitos a serem detalhados o melhor possível dentro de um período de tempo que lhe permita detectar defeitos materiais após a inspeção cuidadosa exigida, mas o mais tardar após 20 dias úteis,
– ou o cliente torna o website ou partes dele acessíveis a terceiros na rede sem exame adicional ou comissões ixtreme. para fazê-lo, a menos que a não aceitação seja baseada em um defeito significativo nos serviços prestados pela ixtreme.media.
– Se a prontidão para aceitação não for notificada, aplicar-se-á o momento em que o cliente deveria razoavelmente ter tido conhecimento dos serviços, em vez do momento da notificação.

§ 7 Dever de cooperar
(1) O cliente deverá fornecer os dados necessários, em particular o conteúdo a ser mantido para os websites, de forma oportuna e em formato digital.
(2) Na medida em que ixtreme. forneça ao Cliente rascunhos e/ou versões de teste, indicando um período razoável de 8 dias úteis para verificação da exatidão e integridade, os rascunhos e/ou versões de teste serão considerados aprovados após o término do período, na medida em que ixtreme. não receba um pedido de correção.
(3) O cliente é responsável por recursos e informações suficientes dentro do escopo de seu dever de cooperação. Ele garantirá a disponibilidade do número necessário de pessoal competente do ponto de vista profissional e de TI e capacidades informáticas suficientes, tais como memória, poder de processamento e capacidades de linha.
(4) Se ixtreme. considerar necessário, o Cliente deverá fornecer um ambiente de teste (hardware com o status atual do software, em particular o sistema operacional e o software do servidor correspondente às condições de uso posteriores).
(5) Assim como erros ou deficiências na funcionalidade dos serviços da ixtreme. como um website, o Cliente deverá notificar a ixtreme. sobre isso sem demora, indicando a especificação de tempo e erro, bem como o nome e os dados de telecomunicação (telefone, e-mail) do relatório e do funcionário responsável.
(6) O cliente é responsável pela operação sem problemas das instalações para manutenção e serviços remotos, em particular linhas de dados e interfaces estáveis.

§ 8 Direitos de uso
(1) ixtreme. concede ao Cliente um direito de uso simples/exclusivo/exclusivo/ com exceção do direito de uso exclusivo e (não) transferível do Usuário. Fornece ixtreme. serviços para o desenho da presença do Cliente na Internet, a finalidade de uso do site e/ou de seus componentes será limitada ao uso na Internet. O cliente adquire este direito mediante o pagamento integral dos serviços da ixtreme.
(2) Mediante solicitação, o Cliente é obrigado a fornecer à ixtreme. informações por escrito sobre o escopo de uso. ixtreme. assume ao utilizar os modelos do cliente que estes não estão sobrecarregados com direitos de terceiros ou que o cliente tem o direito de uso necessário para o pedido.
(3) ixtreme. também reivindica direitos de terceiros (material de licença de terceiros) para o website, que só podem ser transferidos para o cliente – em particular por um período limitado de tempo. A transferência restrita pode, entre outras coisas, fazer com que o material da licença de terceiros não seja mais transferido para a ixtreme. não tem influência, está disponível. ixtreme. fará os melhores esforços para utilizar material semelhante neste caso.
(4) ixtreme. pode faturar ao Cliente os custos do material da licença de terceiros apresentando a fatura do licenciador com uma sobretaxa de serviço de 15%. Qualquer outra identificação de componentes do website sobrecarregados com direitos de terceiros não ocorre.
(5) O cliente só pode utilizar material de licença de terceiros em conexão e dentro do escopo do site. Se for feita uma reclamação contra a ixtreme. pelo licenciador porque o material da licença de terceiros não foi utilizado em conformidade, o cliente será responsável perante a ixtreme. responsável pela compensação dos danos resultantes.
(6) O Cliente é obrigado a informar ixtreme. sobre qualquer uso ilegal do Material Licenciado do qual tome conhecimento, bem como a tomar medidas legais contra um infrator dos direitos de propriedade industrial ou a apoiar ixtreme.media ao fazê-lo.
(7) Se o Cliente tomar conhecimento de violações de direitos de uso pelos serviços da ixtreme. por exemplo, através de avisos de terceiros, o Cliente deverá informar a ixtreme. imediatamente.

§ 9 Avisos e referências de direitos autorais
(1) O cliente concede à ixtreme. o direito de integrar o link da empresa ixtreme. nos websites do cliente e de vincular esses websites entre si e o website da ixtreme. O cliente deve adotar todos os avisos de proteção, tais como avisos de direitos autorais e outras reservas de direitos inalterados. Isto também se aplica em particular às referências ao autor no código do programa.
(2) ixtreme. reserva-se o direito de utilizar os serviços prestados, tais como desenhos e objetos, mesmo que sejam baseados em modelos de clientes, para fins de apresentação, em particular para incluir o website do cliente em uma lista de referência para fins publicitários e para estabelecer links correspondentes.

§ 10 Garantia
(1) As entregas ou serviços defeituosos deverão ser reparados ou substituídos pela ixtreme. dentro do período de garantia de 12 meses, que começa com a data de entrega ou aceitação, após a ixtreme. ter sido notificada pelo cliente em conformidade. ixtreme. deverá solucionar os defeitos gratuitamente ou fornecer ao cliente uma versão de liberação corrigida (versão modificada que não contém mais o defeito reclamado) gratuitamente. As despesas além disto, por exemplo, atualizações, etc., serão cobradas de acordo com o tempo e o esforço. Sob circunstâncias desfavoráveis, podem ser necessárias múltiplas retificações. Os defeitos são considerados como desvios dos elementos do website criados em relação ao design e funcionalidade acordados, na medida em que esses desvios prejudicam a adequação para o uso acordado.
(2) As reclamações por defeitos não devem existir se o defeito for apenas insignificante, ou seja, em particular, não tiver um efeito significativo sobre o uso acordado.
(3) Se o desempenho suplementar falhar dentro de um período estabelecido pelo cliente para desempenho suplementar, o cliente pode exigir o cancelamento do contrato ou a redução do preço de compra.
(4) O Cliente deve notificar a ixtreme. de quaisquer defeitos óbvios que sejam facilmente aparentes para um Cliente médio por carta registrada dentro de 10 dias úteis após a entrega. Defeitos que não são óbvios devem ser notificados à ixtreme. dentro de 10 dias úteis após terem sido detectados. Caso contrário, as reclamações decorrentes destes defeitos não podem ser reivindicadas. Os defeitos, em particular as mensagens de erro que ocorreram, devem ser reproduzidos em detalhes da melhor forma possível (por exemplo, por meio de registros de erros).

§ 11 Responsabilidade civil
(1) A responsabilidade nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto permanece inalterada. ixtreme será responsável pelas violações intencionais ou por negligência grosseira do dever dentro da estrutura contratual. Isto também se aplicará aos representantes legais e agentes da ixtreme. A ixtreme será responsável por negligência leve. e seus agentes de execução devem ser limitados aos danos previsíveis típicos do contrato. A este respeito, ixtreme. como usuário dos TCG, exclui-se, em princípio, a si mesmo e a seus agentes de responsabilidade até o limite da negligência grosseira e subscreve-se gratuitamente. Esta limitação será considerada efetivamente acordada na medida em que seja prevista a possibilidade de uma declaração de valor contra pagamento pelo cliente (oferta ou confirmação da ordem).

(2) A responsabilidade pela perda de dados é limitada pelo típico esforço de recuperação. Isto é medido de acordo com os danos que teriam ocorrido se medidas de segurança razoáveis tivessem sido tomadas (por exemplo, fazer cópias de segurança).

§ 12 Obrigação do cliente de fazer o backup dos dados
O cliente é obrigado a se proteger adequadamente contra a perda de dados. Como a reinstalação do software, mas também a modificação do software instalado, envolve o risco de perda de dados, o cliente é obrigado a tomar precauções contra a perda de dados por meio de um backup de dados abrangente antes de reinstalar ou modificar o software instalado.

§ 13 Proteção e confidencialidade dos dados
(1) O Cliente está ciente e consente que os dados pessoais necessários para o processamento da relação contratual serão armazenados pela ixtreme. em suportes de dados e, se necessário, transmitidos a empresas afiliadas no âmbito do processamento do pedido. O cliente consente expressamente na coleta, processamento e utilização de seus dados pessoais.
(2) Os dados pessoais armazenados serão, naturalmente, tratados confidencialmente pela ixtreme. Estes dados podem ser transmitidos pela ixtreme. aos agentes e de acordo com a lei alemã de proteção de dados. Os dados podem ser transferidos para parceiros comerciais cuidadosamente selecionados, por exemplo, para fins de verificação de solvência, de acordo com o § 11 BDSG.
(3) A coleta, o processamento e o uso de dados pessoais devem ser realizados em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) e com a Lei de Telemedia (TMG).
(4) O cliente tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Neste caso, a agência é obrigada a apagar imediatamente os dados pessoais do cliente. No caso de relações de usuário em andamento, a exclusão ocorrerá após o término do contrato.
(5) Ambas as partes contratantes devem tratar como confidencial qualquer informação marcada como confidencial que lhes seja conhecida no âmbito do contrato. Documentos relacionados a software, como documentação e especialmente o código fonte, devem ser protegidos contra acesso não autorizado.
(6) ixtreme. assinala que, de acordo com o estado atual da tecnologia, não é possível impedir a reprodução de obras, em particular de gráficos ou outros meios ópticos ou acústicos de desenho, que são colocados on-line.
Para maiores informações sobre proteção e confidencialidade de dados, consulte nossa declaração de proteção de dados.

§ 14 Encerramento
(1) No caso de contratos de manutenção e hospedagem, o cliente pode dar um aviso de rescisão ordinária não antes de 12 meses após a conclusão do contrato. O contrato é prorrogado por 12 meses de cada vez se não for rescindido por escrito 1 mês antes do final do contrato.
(2) O direito de rescindir por justa causa permanece inalterado. Em particular, no caso de violação do § 8 – Direitos de Uso – e se o Cliente estiver com mais de um mês de atraso no pagamento da remuneração, ixtreme. pode rescindir o contrato sem aviso prévio.

§ 15 Lei aplicável, língua estrangeira e local de jurisdição
(1) As partes contratantes concordam que a lei alemã será aplicável a todas as relações jurídicas decorrentes desta relação contratual. A lei alemã também se aplica nas transações transfronteiriças, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias.
(2) O local de jurisdição será Landsberg am Lech na medida em que o cliente for um empresário ou comerciante ou uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público for um parceiro contratual.
(3) Se estes Termos e Condições Gerais (TCG) forem traduzidos para um idioma estrangeiro, a versão alemã dos TCG deverá sempre prevalecer no caso de ambigüidades lingüísticas.
(4) Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja total ou parcialmente inválida, isto não afetará a validade do acordo restante. As partes contratantes concordam em concordar com uma disposição de substituição que se aproxime o mais possível do significado e propósito desta disposição inválida.

II. informações ao cliente

1. Identidade do vendedor
ixtreme.
Sra. Isabel Unger e Sr. Johann Menter
Principal. 18
86931 Prittriching
Alemanha
Telefone: 08206 466 9794
E-Mail: info@wordpressagentur.eu

2. informações sobre a celebração do contrato
As etapas técnicas para a conclusão do contrato, a conclusão do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com o § 2 de nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).

3. Idioma do contrato, armazenamento de texto do contrato
3.1. A língua contratual é o alemão.
3.2. Nós não armazenamos o texto completo do contrato. Antes de enviar o pedido através do sistema de cesta de compras on-line, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o recebimento do pedido por nós, os dados do pedido, as informações legalmente exigidas para contratos à distância e os Termos e Condições Gerais serão enviados a você novamente por e-mail.

4. Características essenciais dos bens ou serviços
As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na descrição do item e nas informações suplementares em nosso site.

5. preços e modalidades de pagamento
5.1. Os preços listados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio representam os preços totais. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.
5.2. Os custos de remessa incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser chamados por meio de um botão designado correspondentemente em nosso website ou na descrição do respectivo item, são mostrados separadamente no decorrer do processo de pedido e devem ser suportados adicionalmente por você, a menos que a entrega gratuita tenha sido prometida.
5.3. As formas de pagamento disponíveis para você são mostradas sob um botão designado correspondentemente em nosso website ou na descrição do respectivo item.
5.4. Salvo disposição em contrário nos meios de pagamento individuais, os pedidos de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.

6. Condições de entrega
6.1. As condições de entrega, a data de entrega, bem como quaisquer restrições de entrega existentes, podem ser encontradas sob um botão correspondente designado em nossa presença na Internet ou na descrição do respectivo item.
6.2. Se você é um consumidor, é regulado por lei que o risco de perda acidental e deterioração acidental do item vendido durante o embarque somente passa para você quando a mercadoria é entregue, independentemente de o embarque ser segurado ou não. Isto não se aplica se você tiver encomendado independentemente uma empresa de transporte não nomeada pelo empresário ou uma pessoa de outra forma designada para realizar o embarque. Se você for um empresário, a entrega e o embarque ficarão por sua conta e risco.

7. Responsabilidade legal por defeitos de mercadorias
7.1. A responsabilidade por defeitos em nossas mercadorias é regida pela disposição “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).
7.2. Como consumidor, você é solicitado a verificar a mercadoria imediatamente após a entrega para verificar se está completa, defeitos óbvios e danos de transporte e notificar-nos e ao transportador de qualquer reclamação o mais rápido possível. Se você não cumprir com isto, isto não tem efeito em suas reivindicações de garantia legal.

8. disputas: A Comissão Européia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas on-line (plataforma ODR), disponível em *https://ec.europa.eu/odr*.