É impossível imaginar a Internet sem uma loja on-line. Começando pela Amazon ou ebay, existem agora muitas lojas online grandes e pequenas que vendem seus produtos com muito sucesso na internet. No mais tardar nos tempos da Corona, muitos ainda estão empurrando para o mercado on-line para vender suas ofertas aqui. No entanto, muitos falham no mercado on-line porque imaginam que é fácil demais.
Requisitos para uma loja on-line que tenha perspectivas de sucesso
Esteja ciente de antemão de que uma loja on-line é muito trabalho. Muito trabalho antes que a loja virtual esteja em funcionamento e muito trabalho no dia-a-dia da empresa. Dê prioridade ao marketing, ao sistema de loja e, é claro, à logística. O marketing em particular requer uma reflexão constante, pois vivemos em uma época em que tudo muda muito rapidamente e isto está sujeito às necessidades dos clientes, às exigências do mercado, bem como aos métodos e estratégias para conquistar novos clientes. Novos clientes, por sua vez, significam a otimização das vendas e dos lucros.
Algumas dicas para o sucesso de sua loja online
A primeira impressão de sua loja conta quando eles o visitam pela primeira vez. Aqui, o design apelativo, a impressão geral deve estar certa. Deve ficar claro, à primeira vista, o que a loja oferece. Quase o mais importante é a facilidade de uso, especialmente a estrutura da categoria e a profundidade da categoria. Observe também que um comprador potencial encontrará imediatamente o “Adicionar ao link ou botão do carrinho”, o “link ou botão de checkout”, especialmente se houver vários produtos no processo de pedido.
Garantir também a transparência no que diz respeito aos custos de remessa e prazos de entrega. Uma longa busca ou consulta pode sempre levar a uma desistência porque, como regra geral, todas as lojas on-line também têm concorrentes.
Também dão aos clientes muitas oportunidades para saltar de uma categoria para outra. A chamada migalha de pão também é útil aqui, porque significa que o usuário sempre sabe onde ele ou ela está.
Também é muito útil oferecer opções de filtros. Estes podem ser perfeitamente integrados na barra lateral. Os filtros podem, por exemplo, ser Você pode filtrar por marca, por preço, por cor ou mesmo por indústria. Considero isto quase um “must have” para uma webshop.
Há um bom ditado que tem muita verdade nisso. “O homem compra com o olho” e isso é verdade demais. Visualize sua loja com boas imagens de produtos ou mesmo vídeos. Com telefones celulares você pode tirar fotos realmente excelentes ou ter acesso a imagens excelentes através de seu fornecedor, que geralmente são fornecidas em muito boa qualidade.
Invista tempo e descreva seus produtos, pois seus usuários não ficarão satisfeitos se não encontrarem ou encontrarem apenas uma má descrição do item. O visitante usa o mecanismo de busca do Google para uma descrição e, onde ele a encontra, a compra também ocorre.
Investir tempo e dinheiro na otimização dos mecanismos de busca. Relevantes para uma loja aqui são os títulos dos produtos, o esquema, a descrição da imagem. As possibilidades do que você pode fazer bem com uma loja on-line na área de SEO são quase inesgotáveis. A natureza reativa de uma loja não é mais mencionada separadamente aqui, porque isso é tido como garantido hoje em dia.
Estabelecer a confiança entre clientes e comerciantes
Muitas vezes há muita desconfiança, porque infelizmente também há muitas lojas falsas na Internet que tentam sua sorte e infelizmente às vezes são bastante bem sucedidas.
Fornecer um número de telefone de apoio. Isto é muito popular para perguntas sobre o produto, especialmente desde Corona, onde muitas pessoas não têm contato pessoal.
Cuide de um selo de aprovação de forma oportuna. oferecidos pela TÜV, dekra e Trusted Shop. Isso cria confiança.
Ofereça a seus clientes uma assinatura de newsletter e recompense-os com um pequeno desconto ou voucher.